A plataforma de viagens on-line Fliggy, lançada pelo gigante do comércio eletrônico Alibaba, está transformando o setor de turismo na China. Com sua abordagem inovadora e seu mascote emblemático, um porco voador com design colorido, a Fliggy está se estabelecendo como uma peça-chave para os viajantes chineses. Vamos dar uma olhada em como essa plataforma está transformando a experiência de viagem e se adaptando às novas tendências do setor.
Uma oferta abrangente para os viajantes chineses
A Fliggy se posicionou como um balcão único para os turistas chineses, oferecendo uma ampla gama de serviços. A plataforma reúne :
- Mais de 400 companhias aéreas
- 8.000 atrações turísticas
- 600.000 hotéis
- Uma ampla gama de atividades locais
Essa oferta diversificada permite que os usuários planejem toda a sua viagem em um só lugar. Desde reservas de voos e aluguel de carros até ingressos para atrações e visitas guiadas, a Fliggy abrange todos os aspectos das viagens modernas.
A plataforma é direcionada especialmente aos jovens viajantes chineses e à geração do milênio, uma geração ávida por descobertas e experiências únicas. Para atender às suas expectativas, a Fliggy está desenvolvendo parcerias estratégicas com os principais participantes do setor de turismo, como a casa de conhaque Hennessy, para oferecer experiências exclusivas e memoráveis.
Inovação tecnológica a serviço do turismo
Um dos pontos fortes da Fliggy está em sua capacidade de inovar e explorar novas tecnologias para enriquecer a experiência de viagem. Em particular, a plataforma criou tours virtuais ao vivo (livestreaming) de locais turísticos e culturais renomados. Essas transmissões ao vivo permitiram que centenas de milhares de espectadores chineses descobrissem locais icônicos, como o Louvre, o Château de Versailles e o Museu Britânico, no conforto de suas próprias casas.
Essa iniciativa se mostrou particularmente relevante durante a pandemia, oferecendo uma alternativa às viagens físicas que se tornaram impossíveis. Ela também manteve os viajantes chineses interessados em destinos internacionais, abrindo caminho de fato para a recuperação do turismo.
A Fliggy também aproveita o ecossistema do Alibaba para ajudar os participantes do setor de turismo a alcançar os viajantes chineses de forma eficaz. Essa sinergia possibilita a oferta de serviços personalizados, adaptados às preferências dos usuários, aumentando assim o apelo da plataforma.
Adaptação às novas realidades das viagens
Diante das restrições de viagem impostas pela pandemia, a Fliggy conseguiu demonstrar sua agilidade adaptando sua oferta. Em particular, a plataforma teve como alvo os expatriados chineses na Europa, oferecendo-lhes serviços adaptados à sua situação específica. Essa estratégia permitiu que a Fliggy mantivesse seus negócios e atendesse às necessidades de uma clientela específica.
A Fliggy também desenvolveu ofertas inovadoras para atender às novas tendências de viagem. Por exemplo, a plataforma oferece pacotes de “turismo esportivo”, como para a Copa do Mundo no Qatar. Essas iniciativas comprovam a capacidade da Fliggy de antecipar as tendências do mercado e oferecer produtos de acordo com as expectativas dos consumidores.
| Ano | Evento |
|---|---|
| 2019 | Lançamento da Fliggy, substituindo a Alitrip |
| 2020-2021 | Desenvolvimento de tours virtuais ao vivo |
| 2022 | Ofertas especiais para a Copa do Mundo no Catar |
| 2023 | Aumento acentuado nas reservas de voos internacionais |
Perspectivas futuras para a Fliggy
O ano de 2023 marcou um ponto de virada para a Fliggy, com um aumento acentuado nas reservas de voos internacionais. Essa tendência reflete a retomada do turismo internacional e a confiança renovada dos viajantes chineses. Ela também confirma a sólida posição da Fliggy no mercado chinês de viagens on-line.
Olhando para o futuro, a Fliggy pretende fortalecer sua posição de liderança, continuando a inovar e aprimorar sua oferta. Em particular, a plataforma poderia :
- Desenvolver ainda mais suas parcerias internacionais para oferecer experiências ainda mais variadas e exclusivas
- Integrar novas tecnologias, como realidade aumentada e inteligência artificial, para aprimorar a experiência do usuário
- Ampliar sua gama de serviços para cobrir todos os aspectos da viagem, desde o planejamento até o retorno.
Ao aproveitar o poder do Grupo Alibaba e seu profundo conhecimento das expectativas dos viajantes chineses, a Fliggy está bem posicionada para desempenhar um papel importante na transformação do setor de turismo. A plataforma, sem dúvida, continuará inovando e se adaptando às mudanças no mercado, oferecendo aos viajantes chineses experiências cada vez mais gratificantes e personalizadas.
