FairFair, la marque commerciale du groupe QuiOuvre, révolutionne le secteur des services d’urgence à l’habitat grâce à sa plateforme numérique innovante. Fondée en 2015 par Jérémy Simonin et Yves Gilet, cette entreprise française allie expertise technologique et qualité de service pour répondre aux besoins des assurés en matière de dépannage à domicile. Avec une levée de fonds récente et des ambitions d’expansion, FairFair s’impose comme un acteur majeur dans le domaine des services à l’habitat.
Une plateforme intelligente au service des dépannages d’urgence
FairFair se singularise par sa plateforme numérique innovante qui utilise l’intelligence artificielle pour mettre en relation les assurés et les dépanneurs qualifiés. Cette technologie de pointe permet à l’entreprise de répondre aux besoins des clients 24 heures sur 24, offrant de ce fait une solution rapide et efficace en cas d’urgence à domicile.
Le fonctionnement de la plateforme FairFair repose sur plusieurs éléments clés :
- Un système de mise en relation instantanée
- Une sélection rigoureuse des professionnels
- Un suivi qualité des interventions
- Une gestion optimisée des paiements
Grâce à cette approche novatrice, FairFair a su séduire des clients prestigieux tels que le Ministère de la Transition Écologique, Yahoo et Cdiscount. Ces partenariats témoignent de la fiabilité et de l’efficacité du service proposé par l’entreprise.
| Avantages pour les assurés | Avantages pour les dépanneurs |
|---|---|
| Réponse rapide 24/7 | Accès à une clientèle élargie |
| Professionnels qualifiés | Paiements rapides et sécurisés |
| Suivi de satisfaction | Optimisation de l’activité |
Valoriser le savoir-être et le savoir-faire dans le dépannage à domicile
FairFair se démarque par son engagement envers l’éthique professionnelle et la qualité de service. L’entreprise met un point d’honneur à sélectionner des dépanneurs non seulement compétents techniquement, mais aussi dotés d’un excellent savoir-être. Cette approche globale vise à garantir une expérience client optimale et à renforcer la confiance des assurés envers les services proposés.
Pour maintenir ce niveau d’excellence, FairFair a mis en place plusieurs initiatives :
- Un processus de sélection rigoureux des professionnels
- Des formations régulières sur les aspects techniques et relationnels
- Un système d’évaluation et de feedback continu
- Des enquêtes de satisfaction client systématiques
Cette démarche qualité ambitieuse permet à FairFair de fidéliser son réseau d’artisans et de PME partenaires. En valorisant autant le savoir-être que le savoir-faire, l’entreprise crée un cercle vertueux bénéfique pour toutes les parties prenantes : clients, professionnels et assureurs.
Une levée de fonds stratégique pour accélérer le développement
FairFair a récemment franchi une étape cruciale dans son développement en levant près de 400 000 euros auprès de Mines Alès Angels et MELIES Business Angels. Cette injection de capital témoigne de la confiance des investisseurs dans le modèle économique et le potentiel de croissance de l’entreprise.
Les fonds levés serviront à soutenir plusieurs axes de développement stratégiques :
- Accélération de l’activité du réseau de professionnels en dépannage d’urgence
- Amélioration de la réactivité des paiements pour fidéliser les partenaires
- Consolidation de la masse salariale, actuellement de 15 collaborateurs
- Expansion à l’international, en ciblant les pays européens limitrophes
Cette levée de fonds permettra à FairFair de renforcer sa position de leader sur le marché français tout en préparant son expansion européenne. L’entreprise vise à devenir la référence nationale des services à l’habitat, avant de se développer à l’échelle internationale.
Un avenir prometteur pour FairFair et ses partenaires
Forte de son expertise technologique et de son approche centrée sur la qualité, FairFair est bien positionnée pour connaître une croissance rapide dans les années à venir. L’entreprise bénéficie d’un management de qualité, dirigé par Yves Gilet, son président, et d’une équipe aux compétences diversifiées, issue de formations prestigieuses telles que HEC, Kedge et l’ENSCI.
Les perspectives d’avenir pour FairFair sont nombreuses et prometteuses :
- Expansion du réseau de professionnels qualifiés
- Développement de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme
- Conquête de nouveaux marchés en Europe
- Renforcement des partenariats avec les assureurs
En combinant innovation technologique, qualité de service et ambition internationale, FairFair s’impose comme un acteur incontournable dans le secteur des services d’urgence à l’habitat. L’entreprise est bien placée pour répondre aux défis futurs du marché et continuer à satisfaire les besoins des assurés et des professionnels du dépannage.
