Introducción
El acoso moral o sexual en el lugar de trabajo es una realidad que mina la salud de los trabajadores y empeora el clima social. Estrés, pérdida de motivación, bajas por enfermedad, dimisiones…: las consecuencias son graves para las víctimas, pero también para la empresa.
La ley obliga a todos los empresarios a prevenir, detectar y actuar contra el acoso. Pero más allá de sus obligaciones legales, tomar medidas concretas mejora el bienestar en el trabajo y la cohesión de los equipos. He aquí las palancas que pueden activarse para luchar eficazmente contra el acoso en el lugar de trabajo. Artículo escrito con Cuidam.
1. Sensibilizar y formar a todos los empleados
El primer paso para prevenir el acoso es formar y sensibilizar a todas las personas de la empresa.
Acciones a realizar :
- Formar a los directivos para detectar y reaccionar ante situaciones de riesgo
- Organizar talleres o seminarios en línea sobre el acoso moral y sexual.
- Exponer y difundir los textos legales y los procedimientos internos
- Establecer un referente en materia de acoso, en particular en el caso de estudiantes en prácticas o en prácticas.
Cuanto más informados estén los trabajadores, más se atreverán a denunciar y reaccionar ante situaciones anómalas.
2. Implantar procedimientos claros de denuncia y tratamiento
Una política eficaz contra el acoso se basa en procedimientos claros y en la protección de las víctimas.
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Acción |
Objetivo |
Impacto |
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Crear un canal de denuncia confidencial |
Animar a la gente a denunciar sin miedo |
Detectar situaciones más rápidamente |
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Designar un referente externo o interno |
Proporcionar una escucha neutral y capacitada |
Garantizar la confidencialidad y la protección |
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Formalizar un procedimiento de investigación interna |
Aclarar las etapas y los plazos |
Evitar la impunidad y tranquilizar a los equipos |
Todos los empleados deben saber a quién dirigirse y cómo actuar si son víctimas o testigos.
3. Promover una cultura corporativa basada en el respeto
Además de sus obligaciones legales, la empresa debe incorporar el respeto y la benevolencia a sus valores.
Ejemplos de acciones:
- Incluir el respeto a los demás en la normativa interna
- Promover la diversidad y la inclusión
- Promover buenas prácticas de gestión: escucha, feedback constructivo, reconocimiento, etc.
- Crear oportunidades de intercambio y cohesión para reforzar los lazos de equipo.
Cuanto más sólida sea la cultura corporativa basada en estos valores, más probable será que los comportamientos tóxicos sean aislados y denunciados rápidamente.
4. Supervisar, evaluar y ajustar las medidas adoptadas
La lucha contra el acoso no es una operación aislada. Requiere un seguimiento regular y ajustes basados en la realidad sobre el terreno.
Acciones de seguimiento :
- Incluir preguntas sobre el clima social en las encuestas internas.
- Realizar una revisión anual de los informes y las medidas adoptadas.
- Adaptar los cursos de formación en función de las reacciones y las necesidades detectadas.
- Trabajar con los interlocutores sociales y el comité de empresa sobre esta cuestión.
La transparencia y la evaluación de las acciones refuerzan la credibilidad del planteamiento ante los empleados.
Conclusión
Combatir el acoso en el lugar de trabajo es mucho más que cumplir una obligación legal: se trata de proteger a los empleados y construir un entorno de trabajo sano y respetuoso. La prevención, la formación y la introducción de procedimientos claros son las piedras angulares de una política eficaz.
Cada empresa tiene el poder de actuar e integrar el cuidado en su cultura. El bienestar en el trabajo y el rendimiento colectivo dependen directamente de ello.
